1.Jaminan Bagasi
Umumnya, maskapai penerbangan memberlakukan tarif sebesar 25 dolar AS untuk biaya pemeriksaan bagasi. Namun, hanya Alaska Airlines saja yang memberi sejumlah uang ke penumpang bila koper tak sampai tepat waktu.
Sejak 2010, maskapai ini telah berjanji bahwa koper akan sampai dalam waktu 20 menit sejak pesawat tiba di bandar udara.
Jika tidak, penumpang mendapatkan voucher $ 25 dolar AS untuk penerbangan berikut atau bonus 2.500 mil untuk peserta frequent flyer.
Maskapai Delta Air Lines memberlakukan kebijakan yang sama tahun ini, menawarkan bonus 2.500 mil untuk anggota program frequent flyer-nya - tapi tidak ada voucher.
.JPG?w=300&h=221)
