Bisnis.com, JAKARTA— Maskapai Lion Air sungguh mengecewakan penumpangnya sejak Rabu (18/2/2015). Calon penumpang yang hendak mengisi libur Tahun Baru Imlek 2015 menelan kekecewaan karena pelayanan yang buruk.
SIMAK: LION AIR DELAY: 1 Jam 15 Menit Antre demi Check-in
Meski sudah hampir seminggu membuat penumpangnya kecewa, pelayanan Lion Air tak juga berubah hingga Minggu (22/2/2015).
Contohnya Lion Air dengan penerbangan nomor JT-0201 dari Bandara Kualanamu menuju Soekarno-Hatta delay. Pesawat yang semestinya berangkat pukul 12.50 WIB, baru lepas landas pukul 14.25 WIB.
SIMAK: LION AIR DELAY: Kalian Pikir Nasi Bungkus Sudah Hebat?
Itu pun masih ditambah dengan ketidaknyamanan penumpang, seperti banyaknya nomor kursi ganda, hingga penumpang banjir keringat. Pasalnya, mesin pendingin udara di pesawat tak bekerja maksimal selama pesawat menunggu lepas landas.
Ada sekitar 20 menit penumpang banjir keringat karena kepanasan. Koran, dan panduan keselamatan penumpang yang berada di kantong kursi dijadikan penumpang sebagai kipas. Saking panasnya, penumpang balita pun menangis.
“Bapak ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Suhu udara di luar pesawat 35 derajat Celsius, dan penumpang penuh. Mesin pendingin akan diaktifkan setelah pesawat terbang,” demikian pengumuman pramugari.
