Bisnis.com, JAKARTA—Pandemi Covid-19 telah mengubah banyak hal, termasuk layanan hotel. Guna memberikan kenyamanan dan menarik tamu datang, sejumlah hotel memberikan layanan baru dalam menjaga tamu terhindar dari paparan Covid-19.
Layanan – layanan yang diberikan oleh hotel dalam menarik dan memberikan kenyamanan tamu untuk tinggal pada masa pandemi ini bahkan tidak pernah terbayangkan sebelum pandemi mewabah di seluruh dunia.
Berikut layanan – layanan yang diberikan oleh para hotel pada masa pandemi guna memberikan kenyamanan para tamu yang menginap.
Dokter
Menyadari kebutuhan para tamu untuk merasa aman, bahkan dalam skenario terburuk, banyak hotel di seluruh dunia menjadikan perawatan medis sebagai fasilitas terbaru mereka.
Di Casa de Campo Resort & Villas yang dirancang oleh Oscar de la Renta di Republik Dominika, pengunjung - yang harus menunjukkan bukti tes negatif – dijamin oleh hotel mendapat tempat di rumah sakit - dengan seluruh lantai disediakan hanya untuk tamu hotel.
Kemudian, tamu yang menginap selama 5 hari di Atlantis, The Palm di Dubai dapat memesan pengujian PCR gratis dalam kenyamanan suite mereka sendiri berkat kemitraan dengan rumah sakit terkemuka. Staf hotel akan mengurus birokrasi, sementara tamu bersantai.
Meskipun kemitraan dengan perusahaan mobil mewah atau pusat kebugaran sebelumnya mungkin menarik, kini Hotel Montage menawarkan tamu akses ke pengalaman perawatan kesehatan yang disesuaikan melalui One Medical.
Pengunjung tidak hanya dapat menjadwalkan kunjungan dan konsultasi dokter virtual selama berada di hotel, tetapi juga selama sebulan penuh setelah keberangkatan.
Tapi Club Meds di seluruh dunia memberikan arti baru pada term "semua biaya liburan dibayar". Hingga April 2021, resor akan menanggung semua biaya medis darurat yang terkait dengan Covid-19 selama tamu menginap, termasuk tes laboratorium, transportasi, tempat tinggal untuk pendamping dan bahkan perawatan anak.
Sentuh dan pergi
Tentu saja, dalam dunia yang ideal, tujuannya adalah menghindari sakit. Salah satu cara hotel membantu menjaga kesehatan tamunya adalah dengan membatasi kontak - tidak hanya dengan staf dan tamu lain, tetapi dengan objek bersama.
Di Garden of the Gods Resort and Club di Colorado Springs, caddie dan kereta golf kehidupan nyata telah digantikan oleh teknologi Tempo Walk yang baru - caddy bebas-tangan dan otonom lengkap dengan ukuran GPS dan kapasitas untuk menampung pendingin minuman yang belum tersentuh .
Di Villa Copenhagen yang baru, yang dibuka di kantor pos Denmark berusia seabad pada 1 Juli di bawah payung Preferred Hotels & Resorts, tidak hanya tersedia akses masuk tanpa kunci dan check-in jarak jauh (penawaran umum sekarang), tetapi juga TV di setiap kamar secara otomatis mengisi kode QR untuk tamu baru, yang kemudian dapat mengaktifkan ponsel cerdas mereka sebagai remote control.
Jika pengunjung harus menyentuh suatu benda, maka orang-orang di The Deer Path Inn di Lake Forest, Illinois, ingin mereka tahu bahwa merekalah yang pertama menanganinya. Untuk mengurangi kekhawatiran, hotel menyulam / mencetak nama tamu pada tas laundry kanvas dalam kamar dan menu layanan kamar sekali pakai.
Menjaga kebersihan
Karena kita tidak bisa hidup dalam gelembung yang sebenarnya, maka perlu menyentuh permukaan bersama tertentu, sehingga hotel juga menaikkan taruhan dalam hal pembersihan dan sanitasi – menghilangkan kekhawatiran bagi siapa saja yang pernah menyaksikan eksposur cahaya hitam di hotel.
Selain pembersihan yang diwajibkan dengan disinfektan, banyak hotel telah memasang dispenser pembersih bermerek yang ramping di pintu masuk ke ruang publik. Namun, beberapa juga menemukan solusi berteknologi tinggi untuk menjaga segala sesuatunya tetap steril.
Di The Roundtree Amagansett telah menerapkan penggunaan sterilisasi Upang UV (perangkat medis yang dirancang untuk membunuh 99,9% kuman dan bakteri).
Dan Beverly Hilton yang bersejarah di Los Angeles, yang terkenal sebagai tuan rumah The Golden Globes, telah membawa UV Xenon Light Strike Robots yang disetujui rumah sakit untuk "menghilangkan" kuman di sekitar hotel dan di kamar tamu selama delapan hingga 10 menit setelah housekeeper membersihkan dan mengosongkan kamar.
Pemeriksaan suhu di pintu sering ditemukan saat ini, tetapi The Cape, sebuah Hotel Thomson di Los Cabos, Meksiko, meningkatkan standar dengan stasiun sanitasi seluruh tubuh di pintu masuk.
Saat pengunjung berjalan melewatinya, kabut tanpa noda disemprotkan dari kepala sampai kaki - seperti pencucian mobil manusia hipster. Hotel ini juga menawarkan stasiun pembersih, kode QR untuk menu di sekitar properti dan paket kecil masker dan pembersih di kamar.
Post Ranch Inn di Big Sur semakin mutakhir tanpa gadget. Mereka Tetap setia pada etos kebugaran alami mereka, mereka adalah hotel AS pertama yang menerapkan teknologi yang disebut "Kemurnian Premium".
Proses pembersihan berkelanjutan dan tidak beracun, menghindari amonia yang lebih umum atau bahan kimia berbasis pemutih.
Bahan yang hotel miliki ditempatkan pada permukaan dalam ruangan yang terpapar cahaya, yang membuat permukaan tersebut dan udara di sekitarnya melakukan desinfeksi sendiri dan antimikroba melalui fotokatalisis hingga 12 bulan. Langkah kedua adalah disinfektan harian yang disetujui EPA yang diisi dayanya.
Hadiah
Pandemi tidak menghentikan hotel untuk menyambut tamu dengan hadiah pilihan. Tapi alih-alih sepiring buah atau tas pantai yang diperlukan, tempat-tempat seperti The Bristol Hotel di Virginia menawarkan masker wajah eksklusif dengan corak dekorasi yang dibuat oleh pabrik denim lokal, LC King (pabrik denim terpanjang di Amerika).
Hotel lain tetap menggunakan keranjang hadiah klasik atau bundel. Tapi bukan masker mata, penyumbat telinga dan krim tangan. Isinya adalah termasuk pembersih dan pembersih buatan lokal.
Di Nobu Ryokan Malibu, Anda akan disambut dengan dudukan termometer bermerek dan perlengkapan masker, sarung tangan, dan pembersih tangan.
Di The Confidante Miami Beach , wisatawan disuguhi pembersih tangan beraroma kelapa buatan lokal dengan label khusus oleh seniman lokal dan juga masker wajah yang dibuat khusus juga dirancang oleh seniman lokal.
Saya pikir kita sendirian sekarang. Tentu saja, taktik lain untuk mengurangi penularan adalah menghindari orang banyak.
Resor di Paws Up di Montana memiliki manfaat dari banyak ruang dengan 37.000 hektar tanah yang belum dikembangkan dan lebih dari 100 jalur pendakian.
Sekarang, mereka telah membuat perjalanan ke peternakan pribadi, juga, menawarkan transfer bandara jarak sosial. Alih-alih diantar ke dan dari dengan van bersama tamu lain, sekarang tamu dapat mengendarai kendaraan yang disediakan.
Karena happy hour bar yang biasa tidak ideal, Ocean House di Rhode Island telah memimpikan pengalaman "BarMobile", di mana ahli mixologist mendorong kereta bar "Ferrari-red" dari kamar ke kamar, mencampur minuman kerajinan - dengan makanan kecil gratis - untuk dinikmati sendiri oleh para tamu.
The Westin Cape Coral Resort di Marina Village di Florida membawa gagasan minuman dalam kamar ke tingkat berikutnya. Melalui program "Fridge Fill" baru mereka, para tamu dapat melewati restoran dan toko bahan makanan dan sebagai gantinya lemari es dan pantry mereka diisi sebelum kedatangan dengan makanan siap saji, bahan makanan, keranjang bahan dengan resep dan banyak lagi.
Namun, pada akhirnya, sebagian besar orang akan keluar, itulah sebabnya pengunjung Conrad Fort Lauderdale Beach mungkin berterima kasih kepada duta jarak sosial baru dari hotel, yang ditempatkan di sekitar properti untuk mengingatkan orang agar tetap terpisah sejauh 6 kaki dan juga membatasi jumlahnya. tamu di kolam renang.
Masih ragu? Sebelum berpetualang di Hoshino Resorts (merek perhotelan Jepang), para tamu dapat mengunduh aplikasi ponsel cerdas yang memungkinkan mereka memantau jumlah orang di ruang publik properti - secara real time.
Di luar kotak
Banyak hotel yang mendorong para tamu untuk keluar rumah, di mana risiko penularannya lebih rendah.
The Inns of Aurora di Finger Lakes dari bagian utara New York membangun sistem jejak lima mil yang membuat tamu dapat mengambil kursus pelajaran memanah dan memancing yang dipimpin oleh penduduk baru mereka, yakni Outdoorsman.
Round Hill di Jamaika, misalnya, memasang jalur jogging baru dengan beberapa stasiun latihan untuk mengurangi jumlah orang di gym. Resor juga mengambil pengalaman restoran di luar.
Di Chatham Bars Inn di Cape Cod, para tamu dapat mengatur pengalaman bersantap pribadi di tepi laut, di halaman, di kamar mereka - pada dasarnya di mana pun yang dapat mereka mimpikan.
The Grand Hyatt Vail di Colorado meluncurkan sebuah truk makanan baru (bersama dengan yoga luar ruangan), dan Ventana Big Sur menawarkan pengalaman glamping baru yang jauh secara sosial di bumi perkemahan seluas 20 acre lengkap dengan meja piknik, kursi Adirondack, dan lubang api, ditambah s'mores dan minuman dari trailer Airstream terdekat.
Di hotel mewah tanpa alas kaki Sonoma, Farmhouse Inn, selain meluncurkan truk makanan baru, mereka juga telah membuat pop-up di tepi kolam renang untuk koktail sore, menu "Api Unggun" untuk di luar ruangan dan menu mencicipi berbintang di dalam kamar.
Home Suite Home
Jika kondisi pandemi ini membuat Anda ingin melarikan diri dalam jangka panjang, maka hotel menawarkan masa inap dengan waktu yang panjang.
Alih-alih menawarkan paket 3 hari pada akhir pekan, hotel seperti Irlandia Dromoland Castle , Jamaika Goldeneye, dan Nantucket’s White Elephant sekarang mengiklankan tarif untuk menginap secara bertahap selama 30 hari.
Sementara Monarch Beach Resort di Orange County, California, telah menyiapkan kantor jarak jauh untuk para tamu. Commodore Perry Estate di Austin, Texas, dibuka pada Juni 2020 sebagai bagian dari Auberge Resorts Collection.
Sementara itu, Auberge Resorts telah bermitra dengan perusahaan bimbingan dan pengasuhan, Advantage Testing.
The Hamilton Hotel di Washington, DC, mengambil konsep itu selangkah lebih maju: Menyadari bahwa ruang kerja bersama kurang layak, mereka menyewakan kamar hotel dari pukul 9 pagi hingga 5 sore (waktu checkout!) Sebagai ruang kantor sementara dengan berbagai fasilitas.
Fasilitas-fasilitas itu seperti WiFi berkecepatan tinggi, pembuat kopi Keurig, akses ke Press Reader (platform publikasi digital), dan layanan kamar atau pilihan pengiriman dari luar - menjadikannya jenis istirahat yang berbeda dari dunia.
Troutbeck di Lembah Hudson, New York memanfaatkan warisan mereka sebagai tempat peristirahatan bagi "romantisme, naturalis, humanis, dan penyair" hebat seperti Mark Twain dan Henry David Thoreau dengan menawarkan meja kerja kepada para tamu di ruang galeri yang dipenuhi seni dengan kursi tugas, penutup mata dan lampu buatan tangan buatan Dumais (ditambah sistem penyaringan kelas medis HEPA dan UV baru yang dirancang untuk menghilangkan lebih dari 97% kontaminan di udara).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
